"¿Cómo puedo pagar un saldo que tengo con ustedes?"

Eduardo…

El adeudo que tienes no es con nosotros; Buró de Crédito no presta dinero. Lo más recomendable es ponerte en contacto con el otorgante de crédito para negociar tu pago.

Obtén tu Reporte de Crédito Especial para que conozcas el detalle de tu historial. Recuerda que es gratis una vez cada 12 meses: http://www.burodecredito.com.mx/reporte-info.html  
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"¿Cómo me borro / salgo de Buró de Crédito?"

Rebeca…

Es imposible “borrarte” de Buró de Crédito, ya que como ocurre con todas las personas que han tenido algún crédito, tu historial crediticio se encuentra en nuestras bases de datos, independientemente del status de tus créditos, es decir, de si los has pagado en tiempo y forma o no.

Lo que te recomendamos hacer si tienes algún adeudo pendiente es establecer contacto con el otorgante de crédito para negociar el pago de la misma y ponerte al corriente. Esto te ayudará a tener un buen historial que refleje un comportamiento crediticio adecuado.