De acuerdo a cifras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), 73 de cada 100 quejas que registró el sector bancario durante 2016, es decir, 5.3 millones, fueron originadas por un posible fraude y tuvieron un incremento del 35% con respecto al año anterior.

En este marco, el fraude tradicional aumentó sólo un 12.5% al pasar de 3 millones 131 mil 666 a 3 millones 525 mil 167; en tanto que el cibernético, es decir, a través del comercio por Internet, operaciones por Internet, la banca móvil y los pagos por celular, creció considerablemente con respecto a 2015, al incrementarse 123%, de 790 mil 936 a 1 millón 765 mil 654 reclamos, es decir, casi un millón más.

Ante ello, la misma institución difundió durante los días previos a Semana Santa, una serie de recomendaciones al respecto, mediante esta infografía que aquí te compartimos y que siguen siendo útiles para el verano.


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