Ya pasaron dos meses desde que saldé mi deuda y aún no se ve reflejado en mi historial.

Pedro…

Después de recibir un pago, el otorgante actualiza la información en Buró los primeros días del siguiente mes y tu información se actualiza en un máximo de 10 días naturales. No desaparece; se actualiza.

Si este lapso transcurre y dicha actualización no se ve reflejada en tu historial te sugerimos inicies una reclamación, para lo cual puedes ingresar aquí: goo.gl/W0Cucd o bien, seguir el procedimiento que publicamos en nuestra edición de septiembre de 2015.

Nosotros canalizaremos la reclamación con el otorgante quien, si está de acuerdo contigo, contestará la reclamación a favor y nosotros te enviaremos la respuesta junto con un Reporte corregido. En caso contrario, el otorgante indicará las causas por las cuales no está de acuerdo y te las enviaremos.